Diseñamos y realizamos encuestas de satisfacción adaptadas a cada colectivo del centro, las analizamos y las traducimos en informes claros y planes de mejora.
La satisfacción no se intuye: se mide. Nuestras encuestas transforman percepciones en indicadores que puede seguir en el tiempo y comparar entre periodos y centros.
Cuestionarios adaptados al perfil de las personas usuarias, sobre atención, alimentación, actividades, trato e instalaciones.
La visión de quienes eligen y recomiendan el centro: comunicación, confianza, información recibida y percepción de calidad.
Clima laboral, carga de trabajo y compromiso. Un equipo escuchado es un equipo que permanece: menos rotación y mejor atención.
Preguntas claras, adaptadas a cada colectivo y alineadas con los requisitos de calidad de la UNE 158101.
Realizamos la encuesta con la metodología adecuada a cada colectivo, garantizando confidencialidad y participación.
Informe con resultados por áreas, comparativas entre periodos y centros, y detección de puntos fuertes y débiles.
Propuestas de acción concretas y seguimiento de su efecto en la siguiente medición. El ciclo de la mejora continua.
Contacte con nosotros y le explicamos cómo planteamos las encuestas en centros como el suyo.
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