Hemos acompañado a un gran número de residencias en la acreditación de la Orden 2680/2024. El siguiente reto ya está aquí: implantar y certificar la UNE 158101 en residencias y la UNE 158201 en centros de día.
Estas normas definen los requisitos mínimos de calidad en la gestión de los centros: instalaciones, prestación del servicio y sistema de calidad. La UNE 158101 aplica a los centros residenciales y la UNE 158201 a los centros de día. La Orden 2680/2024 las convierte en requisito para los centros acreditados de la Comunidad de Madrid, que fijará el plazo para certificarse. La implantación lleva meses de trabajo: cuanto antes se empiece, con más holgura se llega a la auditoría. Le ayudamos a implantarlas y a certificarse con garantías.
Evaluamos la distancia entre la situación actual del centro y los requisitos de la norma: protocolos, registros, indicadores, procesos de acogida y atención.
Definimos protocolos, registros e indicadores mínimos, documentamos los procesos y formamos al equipo para que el sistema funcione en el día a día, no solo en el papel.
Preparamos la auditoría con la entidad certificadora, resolvemos no conformidades y le acompañamos hasta obtener el certificado, con vigencia de tres años.
No trabajamos con carpetas y hojas sueltas: hemos desarrollado una plataforma propia que guía todo el ciclo de la norma en el centro, del diagnóstico inicial al informe ejecutivo.
Evaluación requisito a requisito de la situación del centro, con filtros por críticos, pendientes y puntos a trabajar.
A partir del diagnóstico, la plataforma genera el plan de implantación: protocolos, registros, documentos e indicadores que exige la norma.
Registro y seguimiento de no conformidades por áreas, con estado, verificación y alertas de regresión: lo que estaba bien y ha dejado de estarlo.
Planificación de reuniones con el centro, actas con acuerdos y avances concretos, y cierre documentado de cada sesión.
Histórico de avance entre reuniones: requisitos cerrados, pendientes y regresiones, para ver el progreso real en el tiempo.
Exportación a Excel con resumen ejecutivo en la primera hoja y el detalle por áreas en las siguientes. Ideal para dirección y auditorías.
La Orden 2680/2024, de 7 de noviembre, establece los requisitos y estándares de calidad para la acreditación de los centros y servicios de atención social de la Comunidad de Madrid: ratios de personal, requisitos de infraestructura, programas de atención, cuidados sin sujeciones y mecanismos de garantía de calidad.
El plazo para solicitar la acreditación finalizó en julio de 2026, y en ese proceso hemos acompañado a un gran número de residencias. Pero la orden sigue en vigor y la acreditación no es la meta, es la salida: el centro debe seguir cumpliendo en el día a día todo lo que marca, porque el incumplimiento pone en riesgo la acreditación y, con ella, los conciertos y plazas públicas.
Por eso seguimos al lado de esos centros —y del suyo— con un seguimiento continuo y documentado.
Además de acompañar a los centros, publicamos la normativa del sector resumida y ordenada por materias, con la referencia del artículo en cada punto. De acceso libre, sin registro.
Trece capítulos y sesenta y cinco artículos resumidos materia por materia —jornada, retribuciones, permisos, subrogación, régimen disciplinario— con las tablas salariales y un buscador para resolver dudas en segundos.
Consultar el convenio →Qué implica cada norma en el día a día del centro: la Orden 2680/2024 después de la acreditación, y cómo prepararse con tiempo para la certificación UNE.
Ver las guías →El índice completo de lo publicado y de lo que está en preparación: la Orden 2680/2024 y las normas UNE 158101 y 158201, resumidas artículo por artículo.
Entrar en la biblioteca →La UNE y la Orden 2680/2024 no son la única normativa que aplica a un centro. Nuestro módulo de mapa de riesgos parte de los datos del centro para determinar qué normativa le aplica, y la vigila de forma continua.
Situación del centro por bloques normativos, con un resumen claro de dónde está bien y dónde hay riesgo.
Revisiones, renovaciones y obligaciones periódicas con su fecha: el mapa avisa antes de que venzan.
No todo pesa igual: el mapa ordena los riesgos y le dice por dónde empezar.
La ventaja de trabajar con ÁDRIKA es que la calidad no se queda en carpetas: los indicadores que exigen las normas UNE y la Orden 2680/2024 se reflejan en su cuadro de mando, y se complementan con nuestros servicios de cálculo de ratios de personal y de encuestas de satisfacción.
Cada requisito con su evidencia, cada desviación con su plan de acción. Preparados para cualquier inspección o auditoría.
Seguimiento del calendario normativo y de las renovaciones, para que ningún plazo le pille por sorpresa.
Ratios, caídas, sujeciones, satisfacción: los indicadores exigidos por la normativa, visibles y actualizados en su cuadro de mando.
Solicite un diagnóstico de situación frente a la UNE 158101 o la UNE 158201 —y del cumplimiento diario de la Orden 2680/2024—, sin compromiso.
Solicitar diagnóstico