Hemos acompañado a un gran número de residencias en su acreditación según la Orden 2680/2024. Ahora ayudamos a esas mismas residencias —y a la suya— en el día a día: esta orden ha venido para quedarse y hay que seguir cumpliendo todo lo que marca. También le acompañamos en la implantación de la norma UNE 158101 y de la normativa vigente.
La Orden 2680/2024, de 7 de noviembre, de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, establece los requisitos y estándares de calidad para la acreditación de los centros y servicios de atención social de la Comunidad de Madrid en el ámbito de la autonomía personal y la atención a la dependencia.
Entre otros aspectos, regula ratios de personal, requisitos de infraestructura, programas de atención, cuidados sin sujeciones y mecanismos de garantía de calidad. Y fija un calendario exigente: el plazo máximo para presentar la solicitud de acreditación vence el 17 de julio de 2026 —hay que contar con los cuatro meses de silencio administrativo antes del hito de noviembre—.
Pero la acreditación no es la meta, es la salida: una vez acreditado, el centro debe seguir cumpliendo en el día a día todo lo que la orden marca. El incumplimiento pone en riesgo la acreditación y, con ella, los conciertos y plazas públicas. Por eso el seguimiento no puede ser algo puntual: debe ser continuo y documentado.
Hemos acompañado a un gran número de residencias en su acreditación conforme a la Orden 2680/2024, y seguimos a su lado en el cumplimiento diario.
La UNE 158101 define los requisitos mínimos de calidad en la gestión de centros residenciales: instalaciones, prestación del servicio y sistema de calidad. La Orden 2680/2024 la convierte en requisito para los centros acreditados de Madrid. Le ayudamos a implantarla, y a mantener el cumplimiento del resto de la normativa vigente que aplica a su centro.
Evaluamos la distancia entre la situación actual del centro y los requisitos de la norma: protocolos, registros, indicadores, procesos de acogida y atención.
Definimos protocolos, registros e indicadores mínimos, documentamos los procesos y formamos al equipo para que el sistema funcione en el día a día, no solo en el papel.
Preparamos la auditoría con la entidad certificadora, resolvemos no conformidades y le acompañamos hasta obtener el certificado, con vigencia de tres años.
La ventaja de trabajar con ÁDRIKA es que la calidad no se queda en carpetas: los indicadores que exigen la UNE 158101 y la Orden 2680/2024 se reflejan en su cuadro de mando, y se complementan con nuestros servicios de cálculo de ratios de personal y de encuestas de satisfacción.
Cada requisito con su evidencia, cada desviación con su plan de acción. Preparados para cualquier inspección o auditoría.
Seguimiento del calendario de la Orden 2680/2024 y de las renovaciones, para que ningún plazo le pille por sorpresa.
Ratios, caídas, sujeciones, satisfacción: los indicadores exigidos por la normativa, visibles y actualizados en su cuadro de mando.
Solicite un diagnóstico de situación de su centro frente a la Orden 2680/2024 y la UNE 158101 —tanto si está preparando la acreditación como si ya la tiene y necesita mantener el cumplimiento—.
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